Le management stratégique, également appelé politique générale, est un ensemble de décisions et orientations prises en sein d’une entreprise, dans le but de garantir plus de performances et de résultats sur le long terme.
Pour mettre en œuvre les actions, les dirigeants et la direction générale ont à leur disposition plusieurs outils d’analyse. Ils leur permettent de mettre en place la stratégie, de l’instaurer auprès des équipes et de l’évaluer pour déterminer si elle est efficace ou si elle doit être améliorée.
L’un des points forts du management stratégique est qu’il joue en faveur du développement de l’entreprise de manière durable, tout en prenant en compte plusieurs éléments primordiaux comme le contexte, l'environnement, le marché ou encore les évolutions.
Notre guide est spécialement conçu pour vous aider à comprendre le management stratégique, connaître les outils à utiliser et ainsi améliorer les performances de votre entreprise sur le long terme.
Les fondamentaux du management stratégique
Définition et objectifs
Le management stratégique regroupe les décisions visant à atteindre les objectifs d’une entreprise. Pour l’utiliser, plusieurs paramètres doivent être pris en compte :
- les paramètres internes de l’entreprise : ressources, compétences…
- les paramètres externes de l’entreprise : analyse de l’environnement, facteurs de succès, concurrents, marché…
Ce type de management concerne les parties qui ont une influence sur les orientations de l’entreprise : dirigeants opérationnels, chargés d’études, consultants… Il offre une stratégie globale de la société, et détermine la position de l’entreprise par rapport au marché.
Quel est le but du management stratégique ? Grâce au management stratégique, une entreprise peut obtenir des résultats sur le long terme, pour assurer sa croissance et sa pérennité. En procédant à une analyse approfondie du marché, l’entreprise peut obtenir un diagnostic précis pour orienter les différents éléments de la stratégie.
La différence entre management stratégique et management opérationnel
Le management stratégique et opérationnel ont des modes de fonctionnement bien distincts, mais complémentaires. Leur but commun est d’optimiser le fonctionnement de l’entreprise en tenant compte de plusieurs facteurs comme l’environnement, les marges de manœuvres, les objectifs à atteindre, ainsi que les actions et moyens utilisés pour y arriver.
Le management stratégique offre des résultats durables. Les décisions sont prises par la direction générale, et concernent tous les acteurs de l’organisation. Par exemple, il peut s’agir de former une équipe sur un nouveau logiciel, ou l’apprentissage d’une langue étrangère.
Le management opérationnel concerne la gestion courante de l’entreprise. Il possède deux fonctions principales : mobiliser les différentes ressources fixées par le management stratégique pour atteindre les objectifs, et coordonner les actions des membres de l’organisation. Pour être efficace, le management opérationnel utilise trois domaines d’action : organisationnel, technique et humain. Les décisions prises sont fréquentes, peu complexes et programmables. Elles agissent sur le court terme, et généralement, elles sont prises par le personnel d’encadrement. Par exemple, le recrutement d’un nouvel élément est une décision utile sur une période définie et précise.
Tableau des différences entre management stratégique et management opérationnel

Le rôle du manager stratégique
Le manager stratégique a pour rôle de définir une stratégie d’entreprise en adéquation avec les modes de gestion, de ressources, et les moyens disponibles. Il doit fédérer et responsabiliser les collaborateurs autour du projet, maintenir et développer leurs compétences dans le but commun d’atteindre les objectifs définis. Régulièrement, il doit évaluer les résultats et effectuer des reportings pour suivre l’évolution du projet, et mettre en place des axes d’amélioration si besoin. En résumé, le manager stratégique doit allier performance et rentabilité, pour garantir la pérennité de l’entreprise.
Un manager stratégique efficace doit :
- élaborer et conduire un plan d’action tout en dirigeant une équipe ;
- responsabiliser et mobiliser les équipes ;
- motiver, impliquer et développer les compétences de chacun ;
- être à l’écoute des idées, effectuer des retours et des reportings ;
- encourager la cohésion d’équipe, la prise d'initiatives, la gestion des conflits et instaurer un climat de confiance ;
- gérer les deadlines et analyser la performance.
Les outils clés du management stratégique
Les 5 forces de Porter
L’Analyse de Porter est un modèle qui permet de mener une analyse des forces concurrentielles dans un secteur défini. Créée par Michaël E.Porter (professeur de stratégie à Harvard), elle a pour objectif d’évaluer les forces et de produire une analyse structurelle des secteurs.
Les 5 forces de Porter :
- Pouvoir de négociation des fournisseurs : analyser tous les aspects du fournisseur pour préserver l’activité (nombre, notoriété, taille, qualité, pouvoir de négociation…).
- Pouvoir de négociation des clients : étude du comportement des clients pour influencer les prix, les conditions de vente et la rentabilité de l’entreprise. Définir une clientèle cible (en fonction du nombre, des critères démographiques, des habitudes, des préférences, des besoins…) pour proposer une offre adaptée et fidéliser les clients.
- Arrivée de nouveaux acteurs sur le marché : mettre en place des stratégies pour limiter la menace des nouveaux entrants sur le marché.
- Menace des produits de substitution : explorer les alternatives possibles aux produits déjà proposés pour créer une valeur ajoutée à l’offre existante.
- Concurrence intra-sensorielle : analyser la façon dont les concurrents se manifestent pour comprendre leur fonctionnement et pouvoir se différencier plus facilement.
Exemple d’utilisation des 5 forces de Porter (tableau à remplir) :

D’autres outils et modèles
Il existe d’autres outils et modèles utilisés par les entreprises qui optent pour le management stratégique :
- Analyse SWOT (Strenght, Weakness, Opportunities, Threats) : en français, cela signifie Forces, Faiblesses, Opportunités, Menaces. Cet outil d’analyse est utilisé pour prendre des décisions stratégiques importantes. Il permet d’établir un diagnostic complet de l’ensemble de l'écosystème de l’entreprise en interne (forces et faiblesses de la société) et en externe (opportunités et menaces extérieures). En bref, l’analyse SWOT définit les points forts et les points faibles d’une organisation au regard de son environnement.
Exemple de tableau à compléter pour une analyse SWOT

- Analyse PESTEL : cet outil aide à analyser chaque facteur de l’environnement dans lequel l’entreprise évolue. C’est un acronyme de Politique, Économique, Socioculturel, Technologique, Ecologique et Légal. L’analyse PESTEL permet de mesurer l’impact positif (opportunités) ou négatif (menaces) de ces facteurs externes. L’objectif est de mieux comprendre l’environnement, les dangers et les opportunités à saisir. La prise de décision est adaptée au contexte et aux facteurs impactants.
Exemple d’analyse PESTEL (tableau à remplir)

- Matrice BGC : c’est un outil d’aide à la décision représenté par un graphique basé sur deux valeurs stratégiques : le taux de croissance du marché et les parts de marché relatives d’une entreprise. Cette matrice permet de mettre en lumière le potentiel de chaque produit du portefeuille de la société, en fonction de l’attractivité du marché et la position concurrentielle. Le résultat est obtenu en fonction de la place sur la matrice : les produits sont classés en quatre catégories : produits vedettes, produits vaches à lait, produits poids morts et produits dilemme.
- Matrice GE : c’est un outil qui fournit des conseils sur la façon dont une entreprise doit hiérarchiser ses investissements en les classant dans différentes catégories : investir, protéger, récolter, désinvestir. Le résultat détermine si les activités doivent être valorisées ou non.
La démarche stratégique en 4 étapesPour fonctionner, une démarche stratégique doit être partagée en plusieurs étapes clés.
Tout d’abord, l’analyse externe (environnement) et le diagnostic interne de l’entreprise. Ensuite, la formulation de la stratégie la plus efficace puis sa mise en œuvre (partie opérationnelle). Enfin, l’évaluation et le contrôle, les comptes rendus et les études de performances atteintes.
Analyse de l'environnement et diagnostic interne
Elle doit s’intéresser aux facteurs internes (forces, faiblesses) et externes (opportunités et menaces du marché) de l’entreprise. L’analyse et le diagnostic de l’environnement est la première étape lors de la mise en place d’une stratégie, car elle permet d’entreprendre une démarche personnalisée et adaptée aux attentes de l’entreprise. La matrice SWOT est idéale pour cette étape.
Formulation de la stratégie
La stratégie doit être préparée en amont, parce qu'elle est unique, complexe et programmée. Il faut prendre en compte tous les éléments relatifs à l’entreprise et son analyse interne et externe : ressources, compétences, potentialités de développement, limites de marges de manœuvre par rapport au marché…
Mise en œuvre de la stratégie
Partie opérationnelle, la stratégie est mise en action, dans le respect des plans opérationnels et grâce à l’activation des ressources nécessaires à son élaboration : ressources humaines, financières…
Évaluations et contrôles L’objectif de cette étape est de prendre du recul, analyser, évaluer la pertinence de la stratégie en fonction des résultats prévisionnels.
Il s’agit de faire un bilan et d’adapter ou de rediriger la stratégie si besoin.
Niveaux de management stratégiqueQuels sont les trois niveaux de management stratégique ? Le management corporate, de business et fonctionnel :
- Management corporate : il est mis en place et validé par les directeurs généraux et les actionnaires. Il s’organise autour de trois composantes majeures : les activités, l’implantation et les investissements. Il commence dès la création de l’entreprise, et tout au long de son développement. L’objectif du management corporate est de définir un portefeuille d’activités plus ou moins rentables, de diversifier l’activité, ou de se recentrer sur un cœur de métier en particulier par exemple. C’est une vision globale de l’entreprise, qui donne de l’impulsion, avec des lignes directives à suivre pour la mise en œuvre de toutes les déclinaisons stratégiques de l’entreprise.
- Management business : cela consiste à gouverner l’entreprise en exerçant la direction des manœuvres, en coordonnant les actions et en créant une perspective à atteindre. Le management business est mis en place grâce à une étude de marché (business plan) de la direction générale, puis la prise de décision concernant les moyens financiers, humains, techniques, commerciaux, utilisés pour déployer l’activité.
- Management fonctionnel : c’est une organisation par fonctions au sein de la stratégie corporate. Il permet d’éviter les doublons et d’assurer une communication efficace et hiérarchisée (verticale et horizontale).
Conclusion
Le management stratégique aidera votre entreprise sur plusieurs points essentiels à retenir :
- Décisions importantes et applicables sur le long terme
- Plan d’action qui prend en compte les facteurs internes et externes de l’entreprise
- Plusieurs outils disponibles
- Compétitivité et pérennité
- Performance et résultats
Le management stratégique possède de nombreux avantages pour votre entreprise, et pour vos équipes. Il permet d’affiner la compréhension de l’environnement externe à la société et de travailler sur une seule et même ligne directive. Il facilite la prise de décisions en définissant des objectifs qualitatifs, et améliore les performances globales. Enfin, le diagnostic interne favorise la cohésion d’équipe, la communication et la coopération. En résumé, le management stratégique est une méthode de gestion qui demande une grande expertise, mais qui offre de très bons résultats sur plusieurs plans.