Avez-vous déjà entendu parler de la méthode de management OKR ? Née dans les années 50 aux États-Unis, elle a été popularisée par de grandes entreprises de la Silicon Valley. Si vous ne connaissez pas encore tous les secrets de cette méthode, vous êtes au bon endroit : nous allons ici vous dévoiler son origine, ses avantages et surtout comment l’appliquer au sein de votre entreprise.
Qu’est-ce que la méthode OKR ?
Les principes de l’OKR
L’OKR est une méthode de gestion de projet par objectifs. Elle repose sur deux piliers : les objectifs et les résultats clés qui permettent de mesurer les réussites. Ce sont ces deux éléments qui ont donné leur nom à cette méthode : Objectives and Key Results, ou objectifs et résultats clé en français.
Dans cette méthode, l’entreprise fixe un cap global et des objectifs, puis élabore une stratégie pour les atteindre. Des OKR d’équipe peuvent ensuite être définis, avec un champ d’action plus réduit, mais toujours dans l’intérêt des objectifs de l’entreprise. Les OKR des différentes équipes sont donc complémentaires.
Une méthode utilisée par de grandes entreprises
La méthode OKR a été inventée par l’Américain Peter Drucker, puis démocratisée par Andrew Grove, le dirigeant d’Intel. Grâce à ce changement stratégique radical, la petite entreprise est devenue un acteur majeur de la Silicon Valley.
La méthode est ensuite reprise dans les années 90 par Larry Page et Sergey Brin au sein de Google, où elle est encore utilisée aujourd’hui. On peut également citer d’autres entreprises très performantes qui ont recours à l’OKR : LinkedIn, Spotify, Netflix, Oracle, etc.
Pourquoi utiliser la méthode OKR en entreprise ?
Donner plus de sens au travail
La méthode OKR rassemble l’ensemble des salariés d’une entreprise autour d’un objectif commun, qui a du sens. Ainsi, ils comprennent mieux les finalités de leurs tâches et l’intérêt qu’elles ont dans la mission globale de l’organisation.
Les salariés sont de plus en plus en recherche de sens dans leur travail : la méthode OKR est un très bon moyen de les impliquer et de les motiver au quotidien.
Augmenter la productivité
Le fait de comprendre la stratégie globale de l’entreprise et ses objectifs permet aux salariés d’être plus efficaces, de mieux saisir la finalité de leurs tâches et de trouver les meilleures solutions possibles. Avec des salariés plus motivés, l’engagement est naturellement plus élevé, ce qui entraîne une plus grande productivité.
Le fait que tout le monde converse vers une direction commune favorise également l’entraide et l’intelligence collective. C’est bénéfique pour le fonctionnement des équipes.
Ne pas dévier de ses objectifs
Dans un OKR, les objectifs fixés sont généralement ambitieux, cela pousse donc les salariés à se dépasser et être créatifs pour les atteindre. Le fait de suivre un cap bien défini permet de ne pas dévier de son objectif initial, même lorsque la croissance de l’entreprise est très importante.
Comment appliquer la méthode OKR en entreprise ?
1 — Définir ses règles et ses objectifs
Définir les objectifs d’une entreprise est une priorité pour appliquer la méthode OKR. Mais avant de vous lancer, vous devez choisir quelques règles :
- Le rythme, ou la fréquence à laquelle vous allez définir vos objectifs. Les entreprises ont tendance à préférer les objectifs annuels, mais pour une organisation en forte croissance, des objectifs semestriels peuvent être plus adaptés.
- Le suivi. Définissez un calendrier pour évaluer et mettre à jour votre progression.
- Le modèle. Il peut être descendant (top-down), ascendant (bottom-up) ou hybride. À vous de voir si vous souhaitez que vos employés participent à la définition des objectifs ou des résultats clés. Gardez en tête que cela peut leur permettre de s’engager davantage dans l’entreprise.
Une fois les règles établies, définissez la mission essentielle de l’entreprise, le cap que vous décidez de suivre. Il doit être à la fois ambitieux et atteignable. Vous pouvez ensuite formuler des sous-objectifs, à l’échelle des équipes.
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2 — Définir des résultats clés
Une fois que les objectifs sont clairs, vous devez les associer avec des résultats clés. Il s’agit de données quantitatives (chiffrées), qui permettent de déterminer si les objectifs sont atteints ou pas.
Ne manquez pas d’ambition au moment de définir les résultats clés : si vous êtes certains de les atteindre, c’est que vous ne placez pas la barre assez haut !
3 — Mettre en œuvre des initiatives
Les initiatives OKR sont l’ensemble des actions concrètes que vous allez mettre en œuvre pour atteindre votre but. Elles doivent être organisées, planifiées et programmées.
4 — Suivre et mesurer les OKR
Il est important de prendre le temps nécessaire pour évaluer vos résultats de manière régulière, en fixant des échéances. Cela permet d’identifier vos réussites et vos échecs. Ces derniers font partie intégrante de la méthode OKR, car ils permettent d’apprendre.
5 — Améliorer vos processus
Si vos objectifs étaient vraiment ambitieux, il est tout à fait normal de ne pas les atteindre. Pour progresser, il est important d’identifier les points bloquants. Chaque membre de l’équipe peut donc essayer de trouver des points d’amélioration pour chaque objectif qui n’a pas été rempli à 100 %.
La méthode OKR encourage les équipes à se concentrer sur les points positifs afin de se renforcer, tout en identifiant clairement les lacunes à combler. Cela permet de progresser continuellement.
Contrairement à certaines idées reçues, la méthode OKR ne s’adresse pas qu’aux grandes entreprises multinationales, bien au contraire ! Les PME, start-up ou ONG peuvent aussi en tirer profit. En définissant des objectifs clairs et des résultats clés, les organisations intègrent plus de sens dans le travail de leurs collaborateurs. Cela engendre plus d’engagement, de créativité et de productivité, tout en gardant un cap précis. Elle peut être mise en place relativement facilement en suivant quelques étapes. Alors, cela vous a-t-il donné envie d’essayer ?
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