Il n’y a pas de secret : pour avoir une entreprise performante, il faut des collaborateurs motivés ! Mais que se cache-t-il réellement derrière le terme de « motivation au travail » ? Quels sont les leviers de motivation pour les salariés au sein des organisations, et comment s’adapter ? Nous décryptons tout cela pour vous.
Qu’est-ce que la motivation au travail ?
Définition
La motivation au travail désigne un ensemble de facteurs personnels, économiques, sociaux et environnementaux qui conduisent les salariés d’une entreprise à s’investir pleinement dans la réalisation des missions professionnelles qui leur sont attribuées.
On peut distinguer deux types de motivation :
- La motivation intrinsèque. L’action est guidée par l’intérêt personnel qu’un individu porte à l’accomplissement d’une tâche. Elle n’est donc pas liée à l’attente d’une récompense externe. Les valeurs ou un environnement de travail stimulant peuvent entraîner une motivation intrinsèque chez un salarié.
- La motivation extrinsèque. Cette fois-ci, l’action est guidée par un facteur extérieur. Il peut s’agir d’une récompense (une bonne rémunération par exemple), ou même de reconnaissance de la part d’un supérieur ou des membres de son équipe.
La différence entre motivation et engagement
Les notions de motivation et d’engagement sont liées l’une avec l’autre, mais ne désignent pas exactement la même chose.
L’engagement d’un collaborateur désigne son degré d’implication, de fidélité et d’attachement vis-à-vis de l’organisation. La motivation entraîne de l’engagement : il est donc important de considérer des deux éléments de manière liée.
L’importance de la motivation pour les entreprises
S’il est nécessaire de se préoccuper de la motivation de vos salariés, c’est parce que lorsque celle-ci est au plus haut, cela entraîne de nombreux bénéfices pour l’entreprise. Dans le même temps, la démotivation peut avoir des conséquences très négatives.
La motivation au service de la performance
Même si cela peut paraître logique, il est important de souligner qu'un employé motivé par son travail et par ses objectifs est naturellement plus efficace, car il donne le meilleur de lui-même. À compétences égales, il a une productivité plus grande, et cela engendre de meilleures performances générales au niveau de l’entreprise.
Cela peut également provoquer d’autres conséquences bénéfiques pour l’organisation : une personne motivée est plus encline à parler de son entreprise en bien autour d’elle, devenant ainsi promotrice pour celle-ci. Cela lui donne une image positive et joue un rôle primordial pour la marque employeur.
Les conséquences de la démotivation
Au contraire, la démotivation entraîne de lourdes conséquences dans le monde du travail.
Une étude menée par l’université de Warwick a montré que les travailleurs qui n’étaient pas motivés étaient en moyenne 10 % moins productifs que les autres. D’autres conséquences en découlent : l’absentéisme est plus fort chez ces personnes-là, tout comme le taux de turnover. Ces deux derniers facteurs peuvent avoir des répercussions économiques importantes, car elles impliquent inévitablement des coûts en matière de recrutement et de formation.
Ces éléments montrent qu’il est primordial d’agir efficacement pour augmenter ou maintenir la motivation au sein des équipes.
Les principaux leviers de motivation des salariés
Il est primordial de connaître les différents facteurs de motivation des collaborateurs afin de mettre en place des actions efficaces.
La reconnaissance
C’est un des facteurs les plus importants pour la motivation au travail. Le fait de recevoir des encouragements de la part de son manager ou de membres de son équipe permet aux salariés de se sentir valorisés. Les récompenses peuvent être verbales (compliments) ou matérielles (prime, congés supplémentaires, etc.)
L’autonomie
Elle permet à la fois de montrer de la confiance à vos salariés, mais également de les laisser travailler à leur façon. Horaires, organisation, hiérarchisation des tâches : plus une personne a de liberté dans son travail, plus elle a de chance d’être motivée. En effet, cela favorise la prise d’initiative, qui elle-même augmente la motivation intrinsèque de chacun.
L’intérêt et le sens des missions
Il s’agit là d’un levier très propre à chacun, mais l’entreprise peut tout de même jouer un rôle à ce niveau-là. En effet, en prenant le temps de comprendre les valeurs et les aspirations de chaque salarié, elle peut adapter les missions qu’elle donne à chacun. Elle peut également participer au développement de ses compétences grâce à la formation par exemple.
L’ennui ou le manque de sens sont des facteurs très démotivants pour les salariés.
Les évolutions professionnelles
Il est important de prendre en considération les compétences et les aspirations de chaque collaborateur et de faire évoluer leur carrière en conséquence. Une personne se sentant limitée dans son travail peut rapidement s’ennuyer, nuisant ainsi à sa productivité.
Le bien-être au travail
Enfin, le bien-être est l’un des leviers les plus importants pour renforcer la motivation des salariés.
Il s’applique aussi bien aux conditions de travail matérielles qu’à l’atmosphère de l’entreprise. Le management a une place primordiale à jouer : sans écoute ni bienveillance, il est extrêmement difficile de maintenir un niveau de motivation élevé chez les salariés pendant des années.
Il est important de prendre en compte tous ces leviers de motivation au travail. De la même manière, certains facteurs peuvent être source de démotivation : une rémunération inadéquate, une charge de travail trop élevée ou trop faible, une mauvaise ambiance de travail, etc. À vous de bien évaluer les besoins de vos salariés et de vous adapter en conséquence afin de leur proposer un environnement de travail stimulant.
Créer un environnement de travail motivant pour ses collaborateurs
La motivation au travail est donc un élément clé de la performance des entreprises. Pour la stimuler, il est important de mettre en place de bonnes conditions de travail, de communiquer suffisamment avec vos équipes et d’adapter le management à leurs besoins.
Vous pouvez également encourager leur prise d’initiative et leur engagement en instaurant un management bottom-up ou en mettant en place une plateforme de budget participatif telle que Teamstarter. Avec cette dernière, les employés peuvent proposer des projets et les concrétiser dès qu’ils ont réuni la somme nécessaire pour le faire. Chacun peut donc s’engager pour les causes qui lui tiennent à cœur et pour lesquelles il est naturellement motivé à s’impliquer.
Vous l’aurez compris, les facteurs de motivation de vos salariés sont multiples, mais il est important de réfléchir de près à cette question afin que l’entreprise soit performante. Avant de mettre en place des actions concrètes, il peut être intéressant de calculer leur motivation ou leur taux d’engagement grâce à des enquêtes personnelles ou un eNPS. Cela vous permettra d’effectuer des comparaisons et éventuellement de déceler les points sur lesquels vous devez vous perfectionner.
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