Dans un monde en constante évolution, l’innovation est devenue un facteur clé de succès pour toutes les entreprises, peu importe leur taille et leur secteur d’activité. Pour rester compétitif et continuer à répondre aux besoins des clients, il est nécessaire de générer des idées novatrices. C’est pour cette raison que la créativité en entreprise doit devenir dans les prochaines années un enjeu majeur pour les organisations. Nous allons détailler ce qu’impliquent le terme de créativité en entreprise et les bénéfices qu’elle apporte. Nous verrons ensuite les facteurs qui peuvent engendrer de la créativité en entreprise, ainsi que les principaux freins à son développement.
Créativité en entreprise : de quoi s’agit-il ?
La créativité est une démarche dont le but est de générer de nouvelles idées, des solutions novatrices ou des approches différentes pour résoudre des problèmes. Elle vise aussi à améliorer les processus de travail existants au sein d’une organisation.
Elle peut inclure l’innovation de produits, la création de nouvelles stratégies marketing, la conception de solutions de gestion plus efficaces ou encore la mise en place de méthodes de travail efficientes. Elle peut aussi concerner des aspects organisationnels, tels que des méthodes originales pour mieux collaborer par exemple.
Il est important de noter que la créativité ne s’applique pas uniquement aux fonctions purement artistiques d’une entreprise : tous les aspects sont concernés. Ainsi, les opérations, la gestion, les ressources humaines ou encore les finances peuvent être améliorées grâce à la créativité.
L’importance de développer la créativité au sein des entreprises
L’intelligence créative est un élément essentiel dans la réussite des entreprises. En effet, elle a différents bénéfices :
- C’est la base de l’innovation. Cela peut permettre à l’entreprise de se démarquer de ses concurrents et d’être compétitive sur le marché.
- Cela favorise la satisfaction des employés. Le fait de pouvoir proposer des idées et de s’exprimer sur des sujets importants est souvent un facteur de satisfaction pour les employés. Cela conduit généralement à un taux de rétention élevé, ce qui limite les coûts liés au turnover.
- C’est un facteur de productivité. Le fait d’être plus satisfait et plus motivé entraîne souvent de l’engagement pour les salariés. Cela influe sur la productivité et la qualité du travail. La créativité peut aussi permettre de trouver des processus plus efficaces dans le travail, ce qui peut influer positivement sur la performance générale de l’organisation. C’est également un élément qui renforce la confiance en soi des salariés.
- Cela envoie une image positive de l’entreprise. Les sociétés qui favorisent la créativité sont souvent perçues comme innovantes et dynamiques. Cela renforce à la fois l’image de marque et la marque employeur, ce qui joue sur la réputation et les recrutements.
Les avantages de la créativité sont donc nombreux, à la fois pour l’entreprise et les employés.
Les facteurs favorisent le développement de la créativité
On pense souvent (à tort) que la créativité est une qualité innée et qu’il n’est pas possible d’agir dessus. Pourtant, c’est une compétence qui s’apprend et se développe. En théorie, tout le monde peut avoir de bonnes idées, mais dans la pratique, beaucoup n’osent pas les proposer. Il est donc important de construire un environnement qui favorise la créativité. Voici quelques éléments sur lesquels vous pouvez intervenir.
Développer une culture d’entreprise stimulante
Une entreprise qui veut favoriser la créativité doit tout d’abord s’en donner les moyens. Cette démarche peut prendre du temps et mobiliser certaines ressources : c’est nécessaire pour obtenir de bons résultats.
Pour développer la culture de la créativité, il est impératif de mettre en œuvre certains moyens. Il peut s’agir de temps, en dégageant des plages horaires de manière régulière dans l’agenda de vos collaborateurs pour leur permettre de réfléchir à des idées originales. Il peut s’agir du développement de nouvelles compétences par le biais d’ateliers. Il peut aussi s’agir de mettre en place un outil pour favoriser l’expression d’idées novatrices. Une plateforme de financement participatif telle que Teamstarter peut tout à fait jouer ce rôle. Elle permet à chacun de proposer des idées et offre les moyens budgétaires nécessaires pour la concrétisation des projets les plus sollicités par les salariés.
Favoriser la prise d’initiative
Pour que vos salariés osent proposer de nouvelles idées, il est important de créer un climat de confiance, à la fois au sein des équipes, mais aussi avec les managers. Ces derniers doivent accompagner et coacher les personnes qui travaillent avec eux, sans les juger. Ils peuvent les aider à développer de nouvelles compétences et à laisser leur créativité s’exprimer.
Accepter toutes les idées avec bienveillance
Pour favoriser la créativité en entreprise, il est absolument essentiel d’accepter que toutes les idées proposées ne soient pas excellentes. Il faut en effet parfois des dizaines ou des centaines d’idées moyennes pour obtenir une idée brillante.
Si vous n’arrivez pas à laisser s’exprimer la créativité de chacun, le risque est que les personnes se censurent. Certaines idées novatrices peuvent alors être passées sous silence, par manque de confiance.
Avez-vous déjà entendu parler de sérendipité en entreprise ? Il s’agit de trouver quelque chose sans le chercher, ou de faire une découverte inattendue. S’il s’agit en partie du fruit du hasard, la sérendipité n’est possible que lorsque l’on est dans une démarche de créativité. L’innovation n’arrive pas si on ne la provoque pas.
Les obstacles à la créativité en entreprise
Beaucoup d’entreprises en recherche d’innovation ne remarquent pas les facteurs qui limitent la créativité. Les plus courants sont les suivants :
- La routine. Lorsque des habitudes sont trop solidement ancrées, il est difficile pour l’esprit de réfléchir au-delà de ce qu’il maîtrise. Le fait de travailler dans une position différente (debout par exemple), d’interagir avec des collègues qu’on connaît moins, ou encore de découvrir un autre aspect de l’entreprise peut permettre de développer un esprit plus créatif.
- La charge de travail. Une personne surchargée ne peut pas prendre le temps de faire progresser de nouvelles idées. La créativité nécessite d’avoir à la fois de l’espace mental et du temps pendant lequel réfléchir à de nouveaux projets.
- La censure. Beaucoup d’idées ne sont jamais concrétisées tout simplement parce que la personne n’ose pas les proposer. La peur d’être moqué ou dévalorisé est un frein très important à la créativité.
- Le management. Enfin, le management a un rôle primordial. S’il est trop hiérarchique et autoritaire, cela ne laisse pas assez de place à l’innovation. Un management bottom-up est plus adapté au développement d’idées nouvelles.
La créativité peut donc se développer au sein des organisations grâce à un environnement propice, à des ressources et une culture d’entreprise adaptée. C’est en brisant les principaux obstacles (notamment l’autocensure) que vous pourrez apporter plus d’innovation dans vos équipes. Cela peut en outre développer de la sérendipité, bien utile pour faire la différence face à vos concurrents !
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