Le dirigeant, ou Directeur Général (DG) joue un rôle considérable dans une entreprise, non seulement sur la gestion des opérations quotidiennes, mais aussi sur la création de la culture, de la vision et de la réputation de l’organisation. Garant de la performance, il doit se comporter de manière exemplaire auprès des salariés de l’entreprise. Dans cet article, nous allons développer les qualités essentielles d’un bon dirigeant, puis nous vous donnerons des conseils pour soigner son image et pour développer un leadership éthique et authentique.
Quelles sont les qualités essentielles d’un bon dirigeant ?
Les dirigeants doivent être capables de s’adapter à un environnement en constante mutation. Cela requiert un certain nombre de qualités et de compétences. Parmi elles, on peut notamment citer la capacité à bien communiquer, le fait d’être intègre en toutes circonstances, ou encore d’avoir une bonne intelligence émotionnelle.
Être capable de communiquer de manière efficace et transparente
Une communication transparente est indispensable pour créer une relation de confiance entre le dirigeant et son équipe. Un dirigeant doit donc partager ouvertement les informations qui peuvent être utiles, qu’elles soient positives ou négatives. Cela favorise la résolution des problèmes et renforce la cohésion entre les différents membres de l’organisation.
Pour communiquer efficacement, il est indispensable d’écouter activement ses collaborateurs et d’adapter son style de communication et les canaux de diffusion en fonction de l’audience. Solliciter des retours auprès de ses collègues de travail permet de mieux identifier les points qu’il faut améliorer dans sa communication.
Faire preuve d’intégrité
Pour obtenir la confiance de ses collaborateurs, diriger de manière intègre est indispensable. Les valeurs d’honnêteté, de justice et d’éthique sont souvent primordiales aux yeux des salariés.
L’intégrité peut s’exprimer sous plusieurs formes en entreprise : elle va de la gestion transparente des conflits d’intérêts à la promotion d’une culture de la diversité et de l’inclusion. Elle comprend aussi le fait de traiter l’ensemble des salariés de manière égale et respectueuse.
Avoir de l’intelligence émotionnelle
Souvent mise de côté par les dirigeants, l’intelligence émotionnelle est pourtant indispensable pour tous les leaders. Elle désigne la capacité à comprendre et gérer ses propres émotions, mais également celles des autres. Elle permet logiquement de mieux anticiper les réactions de chacun, de gérer les conflits de manière plus apaisée et de rendre l’environnement de travail plus serein.
L’intelligence émotionnelle inclut l’empathie, ou la capacité à comprendre les émotions, les perspectives et les besoins des autres. Des exercices pratiques et des formations spécifiques permettent de développer cela.
Nous venons de citer 3 grandes qualités indispensables aux dirigeants d’entreprise, mais on peut aussi citer la capacité à prendre des décisions éclairées, la gestion du temps et des priorités, la capacité à développer des talents, la gestion de l’innovation, etc.
Comment soigner son image en tant que dirigeant ?
L’image d’une entreprise est intimement liée à celle de son ou ses dirigeants. Il est donc indispensable d’en prendre soin.
S’aligner avec les valeurs de son entreprise
Le fait d’aligner les valeurs personnelles du dirigeant à celles de l’entreprise crée une base solide pour un leadership cohérent et authentique. Cela permet de renforcer la crédibilité du dirigeant.
Pour les salariés, cela peut avoir un impact sur le sentiment d’appartenance : s’ils perçoivent que les dirigeants partagent pleinement leurs convictions, cela peut renforcer leur motivation.
Faire preuve d’authenticité
L’authenticité est la clé d’une image de dirigeant positive et durable. Cela implique de rester fidèle à soi-même, y compris dans les situations difficiles. Un dirigeant authentique inspire plus facilement la confiance, surtout lorsqu’il fait preuve d’exemplarité en appliquant lui-même l’ensemble des règles en vigueur pour les salariés de l’entreprise.
Conseils pratiques pour développer un leadership éthique et authentique
Pour devenir un véritable leader éthique et authentique, deux éléments semblent essentiels : se former continuellement et bien gérer les erreurs commises.
Se former continuellement
Une formation continue est essentielle à la fois pour le développement personnel et professionnel. Les dirigeants doivent donc être prêts à investir du temps pour leur propre croissance, par le biais de programmes de formation spécifiques, de mentorat ou encore de lectures.
Le fait de s’engager dans des formations, de remettre en cause ses acquis et de vouloir se perfectionner inspire la confiance auprès des équipes et de l’ensemble des parties prenantes de l’entreprise. Cela montre que le dirigeant est prêt à s’investir personnellement pour améliorer ses compétences.
Gérer les erreurs commises
Comme tout le monde, les dirigeants peuvent commettre des erreurs. Les reconnaître avec maturité et humilité est une qualité essentielle pour devenir un leader éthique et authentique.
Pour maintenir la confiance auprès de ses équipes, il est donc indispensable de communiquer à la fois sur les erreurs commises, mais aussi sur les corrections nécessaires. Avoir une communication transparente est requise pour être en mesure de s’expliquer quant aux causes de l’erreur et aux mesures prises à la suite pour éviter que cela ne se reproduise.
La gestion constructive des erreurs permet de consolider la réputation d’un dirigeant tout en inspirant une culture de responsabilité au sein de son équipe.
Les dirigeants d’entreprise doivent cumuler de nombreuses qualités et compétences pour se comporter de manière responsable au travail. La communication, l’intégrité, l’intelligence émotionnelle, l’authenticité ou la gestion des erreurs sont de bons exemples de qualités à développer continuellement au cours de sa carrière. Enfin, la remise en question perpétuelle est indispensable pour être capable de s’améliorer quotidiennement, les dirigeants ont donc tout intérêt à demander à leurs collaborateurs de leur faire des retours constructifs sur leur manière de diriger, afin d’avoir des axes d’amélioration concrets à travailler.
Notre guide du développement du leadership du dirigeant d'entreprise.
Vous trouverez les différentes étapes à mettre en place afin de pouvoir améliorer et développer vos compétences de dirigeant !
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