La culture d’entreprise est un élément fondamental dans toute organisation : il s’agit d’un facteur important dans leur succès. Elle définit, entre autres, les valeurs et principes qui sont à la base de l’entreprise. Dans cet article, nous allons explorer en détail ce qu’est la culture d’entreprise et le rôle qu’elle joue au sein de son environnement interne et externe. Nous vous donnerons ensuite quelques pistes pour développer une culture d’entreprise forte et pour la véhiculer efficacement.
Qu’est-ce que la culture d’entreprise ?
Commençons par définir la culture d’entreprise. On considère généralement qu’il s’agit d’un ensemble de valeurs, de croyances, de comportements et de pratiques partagés par les individus qui travaillent au sein d’une organisation. On peut également y associer la politique de l’entreprise, les procédures et les actions mises en place pour faciliter le travail des salariés.
La culture d’entreprise réunit donc différents éléments. Chaque entreprise n’est pas nécessairement unique sur chacun de ces aspects. Cependant, la combinaison de tous ces facteurs peut rendre une organisation singulière : c’est le but d’une culture d’entreprise forte.
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Pourquoi est-il essentiel d’avoir une culture d’entreprise forte ?
Une culture d’entreprise forte est bénéfique pour une organisation. Voici les principaux avantages qu’on peut observer.
Une plus grande cohésion au sein des effectifs
La culture d’entreprise permet d’établir un sentiment d’appartenance, qui rassemble les collaborateurs. Cela permet donc de créer de la cohésion plus facilement au sein des équipes. Cela donne à chaque membre une meilleure compréhension des objectifs de l’entreprise et des valeurs qui la fondent. Dans ces conditions, il est plus facile pour les collaborateurs de travailler ensemble, en harmonie et sans conflit.
Une différenciation par rapport aux concurrents
Il s’agit également d’un excellent moyen de différencier une organisation de ses concurrents. Avec une culture d’entreprise forte, les potentiels clients ou salariés ne pourront pas confondre votre structure avec une autre. C’est un premier pas vers la fidélité.
La rétention des salariés
C’est un sujet très récurrent dans les départements RH, et pour cause. Sur un marché du travail en tension, il est de plus en plus difficile de retenir ses salariés. Avec une culture d’entreprise forte et cohérente, ils ont plus de chances de se sentir pleinement engagés et impliqués dans leur travail.
Avec une entreprise qui correspond à leurs valeurs, des conditions de travail qui respectent leur bien-être, ainsi que des relations humaines et bienveillantes, il y a de fortes chances que vos collaborateurs deviennent fidèles à votre entreprise !
L’attraction de nouveaux talents
De la même manière, une culture d’entreprise forte peut attirer plus efficacement de nouveaux talents… et de nouveaux clients ! De plus en plus de personnes s’attachent aux valeurs et à l’éthique des entreprises. C’est donc une formidable opportunité pour recruter des gens qui vous ressemblent.
L’augmentation des performances de l’entreprise
Tous les bénéfices que l’on vient d’évoquer ont un point commun : ils permettent aux organisations d’être plus performantes. Qu’il s’agisse de la cohésion des équipes, du fait que les salariés et les clients soient fidèles et engagés, du fait que vous réussissez facilement à attirer de nouveaux talents, tous ces facteurs sont positifs pour votre productivité.
Une culture d’entreprise forte est donc bénéfique sur de nombreux points.
3 conseils pour développer sa culture d’entreprise
Voici quelques conseils pour vous aider à développer correctement votre culture d’entreprise.
Prendre le temps de définir ses valeurs
La première étape de la création d’une culture d’entreprise est la définition et la construction de ses valeurs. Celles-ci peuvent être multiples, mais elles doivent être cohérentes et vous correspondre totalement.
Votre démarche doit être compréhensible par tous : c’est essentiel pour qu’aucune erreur d’interprétation ne soit possible en interne et en externe.
Cette étape de détermination des valeurs est extrêmement importante. En effet, si elle est bien réalisée, vous gardez la même culture d’entreprise pendant toute la vie de celle-ci.
Placer les salariés au cœur de sa culture d’entreprise
Votre culture ne peut exister que si vos salariés y adhèrent pleinement. Il est donc important de les placer au cœur de vos réflexions.
Vos collaborateurs doivent idéalement être fiers de travailler dans leur entreprise : cela les encourage à porter vos valeurs autour d’eux. Ils sont les meilleurs ambassadeurs de votre culture d’entreprise, ils doivent donc être une priorité pour vous.
Encourager l’innovation
Enfin, pensez à intégrer la culture de l’innovation dans votre ADN. C’est en effet un facteur déterminant pour booster les performances de votre organisation.
L’innovation n’est pas uniquement synonyme de recherche et développement sur des objets futuristes. Elle peut prendre différentes formes : un management innovant (en intégrant de nouvelles formes de gouvernance par exemple), une manière de gérer ses équipes hybrides autour du flex office, ou tout simplement une incitation à la prise d’initiative pour les salariés.
Pour ce dernier point, la mise en place de certains outils est particulièrement importante, puisqu’elle permet d’encourager efficacement la prise d’initiative. Une plateforme de financement participatif telle que Teamstarter en est un bon exemple. Chaque salarié peut y proposer une idée sur le thème de son choix. Lorsqu’il a réuni le budget nécessaire pour son projet, il se charge de le mettre en place. Aucune validation de la part de sa hiérarchie n’est requise.
Il existe d’autres moyens efficaces pour encourager l’innovation dans votre entreprise. L’important est de trouver celui qui engage le plus vos collaborateurs vers la créativité.
Véhiculer efficacement sa culture d’entreprise
La culture d’entreprise, une fois qu’elle est clairement définie, doit être véhiculée à la fois en interne et en externe. C’est à cette seule condition qu’elle peut avoir tous les bénéfices que nous avons évoqués précédemment.
Diffuser sa culture en interne
Tout d’abord, il est important de bien communiquer en interne, auprès de l’ensemble de vos salariés, mais également auprès de vos prestataires, partenaires, ou même vos fournisseurs.
Pour cela, vous pouvez utiliser des outils de communication (intranet par exemple), ou bien vous tourner vers des supports plus traditionnels tels que les affichages, les emails, ou même les réunions dédiées.
L’ensemble des collaborateurs doit être touché par ces communications internes. Ne faites pas l’erreur de vous adresser uniquement aux managers ou aux autres dirigeants. Soyez un maximum transparent, et soyez ouvert aux échanges.
Faire rayonner sa culture d’entreprise en externe
La seconde étape est sans doute plus difficile, puisqu’il s’agit de véhiculer votre culture auprès des personnes qui ne travaillent pas pour vous.
Vos collaborateurs peuvent toutefois rendre cela bien plus simple. En effet, des salariés engagés et qui partagent des valeurs communes avec vous vont les porter autour d’eux. N’oubliez pas qu’ils sont vos meilleurs ambassadeurs !
N’hésitez pas à utiliser l’ensemble des canaux de communication mis à votre disposition pour renforcer votre positionnement : réseaux sociaux, site web, salons professionnels, etc.
Vous l’aurez compris : une culture d’entreprise forte est essentielle pour vous démarquer. Il est important de prendre le temps de bien la définir afin qu’elle corresponde à votre ADN et aux valeurs de vos collaborateurs. Une fois cette étape réalisée, vous devez la véhiculer autour de vous. Pour cela, vos salariés sont vos meilleurs alliés !
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